La fin du mois de juillet 2022 a marqué un tournant radical pour les clients Prime du géant et leader de l’e-commerce, Amazon. En effet, la multinationale de Jeff Bezos a annoncé la soudaine hausse des tarifs de son abonnement en France. Une augmentation similaire avait été opérée aux États-Unis en début d’année 2022. Ce n’était donc qu’une question de temps avant que la vague n’atteigne les clients Prime français.
L’annonce d’une augmentation de prix, pour un service aussi sollicité que celui d’Amazon Prime, a de quoi provoquer l’indignation des clients. Conscient des risques, Amazon a, malgré tout, décidé d’augmenter les prix de son abonnement Prime sur le marché français. Le tarif annuel de 49 € passe ainsi à 69,90 €, soit une augmentation conséquente de 20 € qui n’a pas manqué de faire réagir.
Une augmentation abrupte des tarifs de Prime
Les grandes plateformes de Subscription Video On Demand (SVOD) continuent d’opérer des changements au niveau de leurs abonnements. Tandis que Netflix a annoncé vouloir désormais facturer le partage de mot de passe dans certains pays, Amazon Prime Video, lui, emprunte le chemin de la hausse des tarifs. Dans un communiqué adressé aux membres Prime le 26 juillet 2022, le géant du e-commerce fait part de son intention d’augmenter les prix de son abonnement français. La hausse en elle-même a de quoi étourdir les fidèles clients du service Prime, l’abonnement annuel passant de 49 € à 69,90 € ! Le prix de l’abonnement mensuel va, quant à lui, grimper de 1 €, passant de 5,99 € à 6,99 €, soit une hausse de 17% comparée aux 43% du tarif annuel. À peine l’annonce faite, les clients français Prime ont pris la parole sur Internet pour faire part de leur mécontentement.
Un changement effectif à compter de septembre 2022
Pour rappel, la suite de services Amazon Prime a été introduite sur le marché français en 2005. Si l’abonnement était initialement centré sur le service de livraison rapide, Amazon l’a amplement enrichi au fil des années. Aujourd’hui, les membres Prime ont accès à une multitude de privilèges au-delà de la livraison illimitée, pour ne citer que :
- La plateforme de SVOD Amazon Prime Video, engagée dans la guerre du streaming vidéo avec son catalogue de contenus digitaux originaux et exclusifs ;
- La plateforme de cloud gaming Prime Gaming ;
- La plateforme de lecture digitale Prime Reading.
Par ailleurs, depuis son introduction sur le marché français, Amazon Prime n’avait jusqu’à maintenant jamais opéré d’augmentation de tarifs. Inflation oblige, la multinationale s’est vue contrainte de hausser ses prix. Les nouveaux tarifs en question seront effectifs à compter du 15 septembre 2022.
Un changement de prix motivé par l’inflation
Le géant Amazon justifie sa soudaine décision d’augmenter les prix français de son abonnement par la hausse des coûts d’exploitation. Face à la hausse des prix de l’énergie, de l’emballage des colis, mais surtout du carburant nécessaire à la livraison, la hausse des tarifs de Prime était inévitable. Reste à voir si cette augmentation brutale sera ou non la cause d’une série de désengagements de la part des membres Prime. En attendant le renouvellement de leur abonnement après le 15 septembre 2022, les clients concernés ont le temps de décider.