À cause de la crise sanitaire actuelle, la pratique du télétravail n’a jamais été aussi élevée. Le télétravail implique aussi forcément un management à distance. Cependant, manager une équipe à distance peut demander des transformations importantes pour certains. Voici quelques conseils pour réussir cette tâche comme il se doit.
Nombreux sont les managers qui n’ont découvert le management à distance qu’avec le télétravail engendré par la pandémie de covid-19. La plupart ont sans doute dû improviser dans un premier temps. Toutefois, afin que le management à distance puisse fonctionner sur le long terme, quelques principes de base sont à prendre en compte.
Les points à prendre en compte pour un management à distance
Voici les points importants à considérer pour manager à distance :
- Organiser un espace de travail
L’espace de travail du manager à la maison doit être un espace privé afin d’éviter les interruptions. Il doit alors avertir son entourage qu’il s’agit en quelque sorte de son bureau.
- Être transparent sur le planning
Le planning du manager à distance doit être parfaitement organisé. Les plages de travail, ainsi que les temps de pause doivent alors être clairement communiqués. Dans le cas d’une indisponibilité en raison d’une étude sur un dossier par exemple, il doit prévenir son équipe. Par ailleurs, une fois le planning fixé, le manager doit s’y tenir.
- Se montrer disponible
Le management à distance demande également d’être joignable et assez réactif, autrement dit, disponible pour son équipe. En plus de rassurer les collaborateurs, cela est aussi essentiel pour l’équilibre de l’équipe. L’objectif est d’être disponible de la même façon qu’en présentiel. Cependant, il n’est pas conseillé de montrer une trop grande disponibilité, puisque cela peut vite mener à une saturation.
- Ne pas hésiter à utiliser des outils de management
Le téléphone, les mails, la messagerie instantanée, les Zoom/Slack/Meet en visio et bien d’autres outils comme l’appli Lik qui vient en aide aux managers, doivent être à disposition pour pouvoir opérer plus facilement.
- Établir des rituels en télétravail avec l’équipe
Il est essentiel pour le manager d’instaurer une routine avec ses collaborateurs. Il peut par exemple s’agir d’un briefing à distance tous les lundis matins. En plus de permettre de faire le point, cela crée également de réels échanges. Dans la méthode Agile, le "daily stand-up meeting" permet des connaître les avancées et blocages de tous les membres d'une même équipe et donc un suivi efficace des projets en cours.
- Programmer du présentiel en local
Si les normes sanitaires le permettent, l’idéal est d’avoir des points de rencontre au local de travail avec son équipe. Cela permet de favoriser les liens manager-managés. Sinon, il est aussi tout à fait envisageable de prévoir des moments conviviaux avec l’équipe à travers de pique-niques ponctuels par exemple.
Par ailleurs, le plus important dans tout ça est de toujours jouer la carte de l’émotionnel et d’humaniser les relations en étant attentif et bienveillant. Il ne faut non plus hésiter à user de l’humour.
Comment reconnaître un manager en télétravail efficace ?
À l’opposé d’un manager toxique, un manager efficace essaye de gérer la crise avec ses collaborateurs. Par ailleurs, il n’essaye pas de contrôler excessivement les membres de son équipe. D’autre part, il partage également ses préoccupations personnelles en évitant de ne pas trop s’étaler sur le plan émotionnel. En somme, il s’agit d’un manager facilitateur.