Label Tourisme & Handicap : comment l'obtenir pour les professionnels du tourisme ?

Rendre les lieux publics accessibles aux personnes en situation de handicap est aujourd’hui un enjeu majeur dans une société inclusive. Dans les établissements touristiques, la mise en place de dispositifs adaptés à un accueil en toute autonomie de visiteurs souffrant d’un handicap est imposée par l’État. Ces enseignes se voient attribuer le label Tourisme & Handicap (T&H). Cette marque est un gage d’inclusivité et d’accessibilité.

Adopter un statut d’établissement accessible et inclusif est, pour une structure ouverte au public, une marque de prestige. Dans le monde du tourisme, ces établissements sont distingués par un label étatique spécifique : le Label Tourisme & Handicap. Tour d’horizon.

Un gage d’accessibilité et d’accueil diversifié

Le Label Tourisme & Handicap est une marque distinctive accordée par l’État aux établissements touristiques qui proposent des prestations accessibles. Là où les hôtels eco-friendly sont à l’écoute de l’environnement, les professionnels porteurs du label T&H répondent à des critères spécifiques en termes d’accessibilité et d’accueil. Ils proposent notamment des offres touristiques adaptées aux clients en situation de handicap, qu’il soit visuel, moteur, mental ou auditif. En somme, la présence des pictogrammes caractéristiques du label sur les supports de communication d’un établissement touristique signifie que :

• Les attentes et besoins des touristes souffrant d’un handicap y sont entièrement pris en charge et bénéficient d’une attention particulière ;
• Les accès aux bâtiments sont facilités pour garantir la plus grande autonomie de déplacement possible.

Un label avantageux pour les deux parties concernées

Ressemblant à des labels bios, qui bénéficient autant aux fabricants qu’aux consommateurs, le label T&H pèse amplement son poids dans le choix d’un établissement de vacances. Il est attribué à toutes les catégories d’établissements touristiques, des hôtels aux restaurants, en passant par les musées et les résidences de tourisme. Son existence engage les acteurs du tourisme dans une démarche de qualité centrée sur l’accessibilité du tourisme à tous. Pour les établissements qui en bénéficient, le label T&H est une marque de reconnaissance de leur travail et de leurs efforts tout en leur donnant un avantage concurrentiel sur le marché. Les touristes en situation de handicap disposent quant à eux d’une liste préétablie d’établissements garantis accessibles pour passer des vacances en toute sérénité.

Les démarches d’obtention du label T&H

Cette prestigieuse marque de reconnaissance destinée aux acteurs de la profession du tourisme est distribuée sur demande par l’État. Pour l’obtenir, les établissements demandeurs doivent adresser leur dossier de candidature en ligne, par le biais de l’Application de gestion des marques nationales du tourisme (AMNT). Un relais local du gestionnaire entrera ensuite en contact avec le prestataire pour mener une visite d’évaluation sur les lieux. Ce contrôle aura pour principal objectif de vérifier la conformité de l’établissement aux critères d’attribution du label. Une fois cette étape passée, la Commission Territoriale prendra le relais et décidera, ou non, de l’attribution du label pour un délai de 5 ans. Toujours dans la catégorie des labels, découvrez l’Ecolabel européen.