Comprendre le fonctionnement du remboursement d'une mutuelle

Délai de remboursement d'une mutuelle

Passé le délai de carence

Certains contrats de complémentaire santé incluent un délai de carence. Le délai de carence est une période pendant laquelle certaines garanties de la complémentaire santé ne se déclencheront pas. Par exemple, certaines mutuelles ne rembourseront le ticket modérateur relatif au traitement d'une maladie que six mois après la souscription du contrat. Toutefois, la carence ne s'applique généralement pas aux accidents.

Délai de remboursement

Le remboursement des frais de santé par une mutuelle ne peut intervenir qu'après le remboursement de l'assurance maladie. Dans la pratique, un adhérent présente sa carte vitale dans un centre de soins et/ou dans une pharmacie. Il reçoit ensuite le bordereau de remboursement de son assurance maladie. Ce n'est qu'alors qu'il peut déclencher sa mutuelle pour le remboursement du ticket modérateur.Le délai de remboursement d'une mutuelle dépend de :

Il faut compter jusqu'à dix jours pour percevoir le remboursement d'une assurance maladie, et jusqu'à dix jours supplémentaires pour percevoir le remboursement d'une mutuelle.

Solution du tiers payant

Certaines mutuelles utilisent le système du tiers payant. Dans cette configuration, l'adhérent montre la carte de sa complémentaire santé dans un centre de soins ou une pharmacie. C'est l'établissement médical qui s'adressera à sa mutuelle pour percevoir le ticket modérateur, l'adhérent n'a donc pas à avancer les frais.

• la rapidité du remboursement de l'assurance maladie ;
• la rapidité de traitement de la complémentaire santé elle-même.

Le montant du remboursement d'une mutuelle

Couvrir le ticket modérateur

Une complémentaire santé remboursera ce que l'assurance maladie de son adhérent ne lui rembourse pas. Dans le cas des salariés, la sécurité sociale prend en charge 70 % des frais. Une mutuelle remboursera les 30 % supplémentaires.

Cumuler deux mutuelles

Il est possible de cumuler deux mutuelles. Cependant, le cumul n'a d'intérêt que si l'une des deux mutuelles ne rembourse pas la totalité du complément.

Par exemple, pour des frais de santé de 2000 € avec le remboursement de 1400 € par l'assurance maladie, si l'une des deux mutuelles rembourse les 600 € restants, l'adhérent ne pourra pas déclencher sa deuxième mutuelle. Par contre, si l'une des deux mutuelles rembourse moins de 600 €, par exemple 500 €, l'adhérent pourra déclencher sa deuxième mutuelle afin de percevoir le remboursement des 100 € restants.

Les professionnels à votre service :

• Courtier en complémentaire santé
• Caisse primaire d'assurance maladie
• Travailleur social
• Association de consommateurs agréée