Déclarer le sinistre
Incendie, dégats des eaux ou encore cambriolage : en cas de sinistre, le premier réflexe à adopter, après l’appel à un dépanneur si nécessaire, est bien entendu celui de la déclaration à l’assureur ! Pour obtenir une indemnisation, cette dernière doit être faite dans les 5 jours. Comment déclarer ce sinistre ? Quels documents fournir ? Ce n’est jamais simple à déterminer... ; Pour connaître la procédure appliquée par votre assureur, un appel téléphonique préalable est souvent conseillé. Dans le cas d’un dégât des eaux, un constat à l’amiable, à remplir avec les tiers impliqués, vous sera également demandé.
Evaluation du montant des dommages
Il s’agit de la seconde étape et non la moindre puisqu’elle nécessite souvent de faire appel à des experts chargés d’estimer le montant des biens endommagés et des travaux de réparation à faire. Des factures, des photographies peuvent suffire à l’estimation mais dans bien des cas, les experts devront se déplacer pour constater les dommages. Suite à ces estimations, des négociations avec les assureurs peuvent être entamées, notamment lorsque l’indemnisation proposée paraît trop faible.
La remise en état
Enfin, qui dit sinistre, dit logement endommagé et travaux ! Pour ce faire, il est souvent nécessaire de multiplier les devis auprès des entreprises afin de sélectionner l’offre la plus intéressante, une étape primordiale mais non moins longue et stressante.