Faire une étude de marché

étape 1

Une étude de marché réussie vous délivre une connaissance détaillée de votre environnement et des clients que vous souhaitez toucher. Déterminez d'abord les questions auxquelles elle doit répondre :

• quel produit (définition, valeur ajoutée, prix de marché...) ;
• pour quels clients ;
• quelle stratégie marketing et commerciale ;
• quels lieux de production et de vente ;
• ...

étape 2

Vous devez ensuite définir votre univers concurrentiel. Les concurrents peuvent être directs ou indirects :

• un concurrent direct vend le même produit que vous ;
• un concurrent indirect vend un produit qui occupe le même marché.

étape 3

Une fois les concurrents identifiés, étudiez leurs méthodes de vente, leurs parts de marché.
Recherchez les informations à l'aide de la documentation disponible :

• la presse spécialisée ;
• les sites internet, par exemple celui de l'INSEE ;
• les centres de documentation des chambres des métiers, de commerce ;
• les annuaires et répertoires ;
• les acteurs du marché, que vous pouvez interroger.

L'identification des clients doit être à la fois quantitative et qualitative. Vous devez déterminer le nombre de clients potentiels et leurs attentes.

étape 4

Pour cette étape de l'étude de marché, un questionnaire client peut être un outil utile. Il pose des questions simples sur les habitudes de consommation et doit être soumis à un échantillon représentatif, sélectionné selon la méthode des quotas.
Vous pouvez aussi réaliser des entretiens individuels personnalisés qui permettent une plus grande réactivité. Plus qualitatifs, ils sont cependant plus difficiles à organiser et prennent beaucoup plus de temps.

étape 5

A partir des informations récoltées, vous pouvez arriver à des conclusions :

• les risques et les chances de réussite ;
• les menaces et opportunités ;
• les méthodes de vente à privilégier ;
• les contraintes du marché.

étape 6

Rédigez un rapport synthétique exposant ces conclusions : il doit vous aider à prendre les bonnes décisions pour votre future entreprise. Soyez concis, précis et clair.

Vous devez être en mesure d'établir un plan à partir de cette étude de marché et de convaincre hiérarchie, investisseurs et banquiers.