Date, lieu,
Prénom NOM
Adresse
Code postal – Ville
Numéro de téléphone
Adresse E-mail
Madame, Monsieur,
Je suis au regret de vous annoncer qu’il me faut annuler la réservation de [appartement, maison, camping…] que j’avais prévu d’occuper du [date] au [date].
En effet, un évènement imprévu et indépendant de ma volonté m’empêchera malheureusement de prendre mes vacances durant cette période. Dernièrement je vous avais envoyé [montant] euros d’arrhes.
Serait-il possible qu’une partie de ces derniers soit reportée sur ma prochaine location ? Par la force des choses, je prendrai mes vacances plus tard mais je souhaite toujours réserver un bien auprès de votre agence.
D’avance, je vous remercie vivement de votre compréhension et je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations respectueuses.
[signature]