Date, lieu,
Prénom NOM
Adresse
Code postal – Ville
Numéro de téléphone
Adresse E-mail
Madame, Monsieur,
Le [date] dernier, j’ai acheté un voyage pour [indiquer destination] auprès de votre agence. Ce voyage était prévu du [date] au [date].
Or, les circonstances actuelles vont malheureusement m’empêcher de profiter de ce séjour. En effet, je [préciser raisons privées/professionnelles].
Contraint d’annuler ce voyage, j’aimerais savoir quelles sont les formalités à remplir afin que la somme avancée puisse m’être remboursée, la raison de cette annulation ne dépendant pas de ma volonté.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[signature]