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Prénom NOM
Date de naissance
Adresse
Code postal - Ville
Numéro de téléphone
Adresse E-mail
Âge, statut (précisez si vous êtes intérimaire, demandeur d’emploi, salariée…), situation familiale
Principales qualités : disponibilité – assistance – accueil
EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES
Par exemple :
¤ Janvier 2011 - Mars 2013 : hôtesse de l’air pour la compagnie aérienne [citez le nom de la compagnie]
- vérification du bon fonctionnement des appareils et équipements
- accueil des passagers
- distribution de repas, collations et revues aux passagers
- présentation des conseils de sécurité en anglais et français
¤ Janvier 2009 - Décembre 2010 : hôtesse de l’air pour [nommez la compagnie]
- basé à [précisez]
- qualification [précisez : ATR, Boeing…]
- accueil, service et sécurité à bord
- gestion de panique et conflits à bord
¤ Juin 2008 - Août 2008 : hôtesse de l’air pour [nommez la compagnie]
- basé à [précisez]
- vols longs courriers
- qualification [précisez : ATR, Boeing…]
- accueil, service et sécurité à bord
¤ Août 2007 - Janvier 2008 : hôtesse d’accueil à l’aéroport [précisez] à [ville ou commune]
- assistanat du personnel au sol
- accueil et orientation des voyageurs
- informations des passagers sur les procédures à suivre
- gestion des bagages
¤ Septembre 2005 - Mars 2006 : stage hôtesse du tourisme pour l’agence de voyages [nom de l’agence] à [ville ou commune]
- gestion des voyages organisés
- traitement des réclamations clients et fournisseurs
- suivi des prestations
FORMATION - DIPLÔMES
Par exemple :
¤ 2008 : obtention du Certificat de Formation à la Sécurité
¤ 2007 : obtention du Certificat d’Agent au Sol
¤ 2007 : BTS Tourisme à [nom de l’établissement où vous avez fait vos études]
COMPÉTENCES
Par exemple :
Très bonne présentation.
Sens du service.
Mobile.
À l’écoute, souriante, esprit d’équipe.
Bilingue anglais-français.
CENTRES D'INTÉRÊT
Par exemple :
Voyages, photographie, concerts, expos…