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Prénom NOM
Date de naissance
Adresse
Code postal - Ville
Numéro de téléphone
Adresse E-mail
Permis de conduire
Âge, statut (précisez si vous êtes intérimaire, demandeur d'emploi…), situation familiale
Principales qualités : esprit d’analyse – dynamique – organisé
FORMATION - DIPLÔMES
Par exemple :
¤ 2013 : BTS Informatique à [nom de l’établissement où vous avez fait vos études]
¤ 2011 : BAC STI à [nom de l’établissement où vous avez fait vos études]
EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES
Par exemple :
¤ Février - Juin 2013: téléopérateur de maintenance stagiaire à [nom de l’établissement où vous avez effectué votre stage] à [ville ou commune]
- gestion des appels téléphoniques des clients
- résolution des problèmes techniques
- enregistrement des abonnements en ligne
¤ Janvier - Mai 2012 : téléopérateur de maintenance stagiaire à [nom de l’établissement où vous avez effectué votre stage] à [ville ou commune]
- assistance téléphonique nocturne
- gestion en ligne des dysfonctionnements système
- fidélisation des utilisateurs
COMPÉTENCES
Par exemple :
Disponibilité et patience
Excellente communication orale
Compétences informatiques : [indiquez ici les systèmes d’exploitation et les logiciels que vous connaissez]
Compétences linguistiques :
Anglais [indiquez ici votre niveau : notions, basique, courant, avancé]
CENTRES D'INTÉRÊT
Par exemple :
Séries TV, cinéma, Internet