Lettre de demande d'échange standard d'un produit

Vous souhaitez faire valoir votre droit à l'échange standard de votre produit ? Voici un modèle gratuit de lettres types qui vous permettra d'établir cette demande.

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Prénom NOM
Adresse
Code postal – Ville
Numéro de téléphone
Adresse E-mail

Lieu, date,

Objet : lettre de demande d'échange standard d'un produit

Réf. de l’achat : [indiquez les références de votre achat]

Madame, Monsieur,

[Suite à notre échange avec le service-client ou ayant constaté un problème de [précisez le type de problème rencontré]], je tenais à vous [faire part de, confirmer] ma volonté de procéder à l'échange standard de [précisez l'article en question] dont le numéro de référence est [indiquez].

Je vous prie de bien vouloir me faire parvenir la marche à suivre pour que nous puissions procéder à un échange à neuf.

En vous remerciant par avance pour la prise en compte de ma demande, je reste à votre disposition pour tout renseignement que vous jugerez utile et vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l’assurance de mes salutations distinguées.

Cordialement,

[Signature]

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