Objet : demande d'informations pour le produit [n° de référence ou modèle]
Madame, Monsieur,
Je suis intéressé(e) par le produit que vous proposez, à savoir [citez l'objet en question, donnez le numéro de référence s'il y a lieu ou le modèle précis].
À ce sujet, j'aurais besoin d'informations supplémentaires. En effet, (à titre d'exemples : Où puis-je trouver cet article puisqu'il est en rupture de stock au [citez le nom du magasin] ; serait-il possible de le recevoir en [telle couleur/en telle taille] ? ; j'ai égaré le mode d'emploi, je voulais savoir s’il était possible de le recevoir à nouveau ?)
Merci d'avance de vos réponses et vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l'assurance de mes salutations distinguées.
Cordialement,
[Signature]