Date, lieu,
Prénom NOM
Adresse
Code postal - Ville
Numéro de téléphone
Adresse E-mail
Madame, Monsieur,
Ayant terminé mes études depuis peu, je me permets de vous adresser ma candidature pour obtenir un poste de guichetier au sein de votre structure [en réponse à la petite annonce parue ce jour dans [précisez]].
Titulaire d’un BTS négociation et relation client, j’ai acquis l’ensemble des techniques et des savoir-faire liés à la gestion de la relation client. Mes différents stages m’ont notamment permis de me familiariser avec l’accueil et la communication. Au contact de la clientèle, j’ai appris à répondre efficacement à ses demandes mais également à réaliser des opérations simples. Toujours présent pour orienter les personnes en quête de renseignements, j’étais également chargé de faire remonter les éventuels problèmes et dysfonctionnements à la direction.
Maîtrisant l’informatique, je suis capable d’utiliser tous les logiciels et les outils nécessaires à l’exercice de mes fonctions. Mon calme et ma diplomatie font également partie de mes principaux atouts : gardant mon sang-froid en toutes circonstances, je sais rester calme et souriant quelle que soit la situation.
A présent, j’aimerais avoir l’opportunité de mettre ces compétences au service d’une structure comme la vôtre. J’espère avoir retenu favorablement votre attention et reste évidemment disponible pour un entretien à votre convenance.
Dans cette attente, veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations les plus sincères.
[signature]