Prénom NOM
Adresse
Code postal – Ville
Numéro de téléphone
Adresse E-mail
Date, lieu,
Madame, Monsieur,
Le [date] dernier, j’ai effectué un voyage à bord du train n° [préciser]. Je suis parti de la gare de [préciser] à [heure] et je suis descendu à [lieu] à [heure]. Lors de ce trajet, j’ai déposé mes bagages en bout de voiture, dans le comportement qui est réservé à cet usage, étant donné qu’ils étaient trop volumineux pour être gardés près de moi.
A mon arrivée à [lieu], j’ai eu une surprise des plus désagréables : mes bagages avaient disparu. Après une fouille rapide, j’ai dû me résoudre à l’idée qu’ils avaient été volés. J’ai tout à fait conscience que mes bagages, n’étant pas enregistrés par vos soins, ne feraient pas l’objet d’une surveillance particulière. Néanmoins, je me permets de souligner que, pour des raisons de sécurité, il est impossible pour les voyageurs de rester à côté de leurs bagages durant le voyage. Dans ces circonstances, comment éviter que ces derniers se retrouvent entre des mains malveillantes ?
De ce fait, j’estime que ce vol est en partie de votre responsabilité et vous demande de faire en geste au regard du préjudice subit. Dans cette optique, je joins la liste des objets qui étaient présents dans mes bagages à ce courrier.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations respectueuses.
[signature]