Prénom NOM
Adresse
Code postal – Ville
Numéro de téléphone
Adresse E-mail
Lieu, date,
Objet : lettre de réclamation
Madame, Monsieur,
Le [date] dernier j’ai fait appel à vos services dans le cadre de [précisez la raison]. Alors que je pensais pouvoir bénéficier [précisez en fonction du contexte], le déroulement des opérations n’a pas été conforme à mes attentes. En effet, [précisez la source du problème : livraison en retard, réparation mal effectuée…].
Au vu de ces faits regrettables, je vous saurai donc gré de bien vouloir remédier à ce problème dans les meilleurs délais.
Dans l’attente de votre retour, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Signature]